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Webinar-Tipp: Shared Service Center – Welche Kennzahlen gewinnen an Bedeutung?

20.04.2019

Wie entwickeln sich Shared Service Center im Zuge der fortschreitenden Digitalisierung weiter? Welche Kennzahlen gewinnen damit an Bedeutung? Und wie kann man sie gewinnbringend einsetzen? Thomas Kern und Alexander Albrecht von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG verfügen über langjährige Erfahrung in der Beratung und Prüfung von Unternehmen und ihren Shared Service Centern. Im Webinar geben sie Einblicke in ihre Beratungspraxis und teilen ihre Erkenntnisse darüber, mit welchen Kennzahlen Shared Service Center erfolgreich gesteuert werden.

Schwerpunkte des Webinars

  • Trends in der SSC-Welt (Robotic Process Automation, Re-Insourcing)
  • Welche KPIs werden immer wichtiger?
  • Messung und Überprüfung von KPIs
  • Management Transfer und Fazit


Ihre Sprecher

Thomas Kern ist Partner Shared Service & Outsourcing Assurance und Head of SSC-Audit and ISAE 3402 – Accreditation der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG. Der studierte Dipl. Kaufmann, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer verfügt über langjährige Erfahrung in der Prüfung und Beratung von Shared Service Centern im Rahmen von Jahres- und Konzernabschlüssen. Er verfügt darüber hinaus über umfangreiche Beratungserfahrung beim Outsourcing von Prozessen, u.a. bei der Erstellung von Service Level Agreements inkl. KPIs sowie der Optimierung von SSC-Prozessen in Bezug auf Effizienz, Effektivität und Compliance. Internationale Erfahrung hat er im Rahmen von Secondments bei KPMG New York und KPMG Ungarn gesammelt.

Alexander Albrecht ist Senior Manager im Bereich Consulting Digital Finance bei der KPMG und prüft und berät seit zehn Jahren Industrieunternehmen unterschiedlichster Branchen und Größenordnungen. Sein fachlicher Schwerpunkt liegt neben der Optimierung und Neuausrichtung von Finanzorganisationen sowie der zugehörigen Prozesse auf dem Thema Design und Implementierung von Shared Service Centern. Er hat unterschiedlichste Shared Service Center im Wesentlichen im osteuropäischen Raum aufgebaut und begleitet und in diesem Zusammenhang auch umfassende Erfahrungen im Thema KPI und Benchmarking von Shared Service Centern gesammelt.

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